Відгуки наших клієнтів
Поширені запитання про замовлення та доставку квітів
Чи можу я отримати фотографію готового букета перед доставкою?
Так. Перед доставкою кожного букета ми надсилаємо Вам фотографію готової композиції через SMS або на електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення.
Для нас важливо, щоб Ви заздалегідь побачили реальний результат роботи флориста та були впевнені, що отримувач отримає саме той обрати букет на сайті, який Ви хотіли подарувати.
Чи доставляєте Ви квіти у Варшаві в день замовлення та чи можна обрати час доставки?
Так. Ми здійснюємо доставку квітів у Варшаві в день замовлення. Під час оформлення Ви можете обрати доступний часовий інтервал з 10:00 до 20:00. Також доступна експрес-доставка.
Якщо Вам потрібна доставка на конкретний час, раніше 10:00, після 20:00 або стандартний інтервал Вам не підходить, будь ласка, зв’яжіться з нами за номером +48 576 437 921. Ми перевіримо можливості кур’єра та постараємося підібрати зручне рішення.
Що станеться, якщо отримувача не буде за вказаною адресою?
За потреби ми можемо заздалегідь зв’язатися з отримувачем та уточнити зручний час і місце зустрічі, не розкриваючи зміст сюрпризу.
Якщо отримувача не буде за адресою під час доставки, кур’єр спробує зв’язатися з ним або з Вами. За згодою отримувача або замовника букет можна залишити в заздалегідь узгодженому безпечному місці, наприклад на рецепції, в охорони або біля дверей.
Якщо вручити замовлення не вдасться, букет повертається до Grand Flower. Його можна забрати самостійно протягом 24 годин або погодити повторну доставку за додаткову плату.
Якщо отримувач відсутній, відмовляється прийняти замовлення або повторна доставка також виявляється неможливою, вартість уже підготовленого замовлення не повертається.
Якщо за погодженням букет залишено біля дверей, на рецепції, в охорони або в іншому місці, обраному Вами чи отримувачем, після підтвердженої передачі Grand Flower не може відповідати за його подальше збереження.
Як я можу бути впевнений, що букет буде зібраний зі свіжих квітів?
Grand Flower це стаціонарний квітковий магазин у Варшаві, який Ви можете відвідати особисто.
Свіжі квіти надходять до магазину 3 рази на тиждень і до моменту підготовки замовлення зберігаються у професійній холодильній камері для квітів у відповідних умовах.
Перед складанням Вашого букета флорист відбирає квіти безпосередньо для конкретної композиції. Для нас свіжість не обмежується обіцянкою на сайті. Це щоденний процес правильного зберігання, відбору та підготовки квітів перед доставкою.
Ви також можете особисто відвідати наш квітковий магазин Grand Flower у Варшаві.
Куди Ви доставляєте квіти у Варшаві та передмісті?
Ми здійснюємо доставку квітів по всій Варшаві, включаючи Śródmieście, Mokotów, Wilanów, Ursynów, Wola, Ochota, Żoliborz, Bielany, Bemowo, Białołęka, Targówek, Praga-Północ, Praga-Południe, Wawer, Wesoła, Rembertów, Ursus, Włochy.
Також ми доставляємо букети в передмістя та населені пункти приблизно до 50 км від Варшави, зокрема Pruszków, Piastów, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Łomianki, Legionowo, Marki, Ząbki, Zielonka, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Józefów, Otwock, Wołomin, Nowy Dwór Mazowiecki, Grodzisk Mazowiecki та інші напрямки.
Для адрес за межами Варшави рекомендуємо заздалегідь узгодити вартість та доступний час доставки за номером +48 576 437 921.
Чи можу я замовити цей букет з доставкою до Варшави, перебуваючи за кордоном?
Так. Вам не потрібно перебувати в Польщі, щоб замовити квіти з доставкою до Варшави або передмістя.
Ви можете оформити замовлення з будь-якої країни: обрати букет на сайті, вказати ім’я, номер телефону та адресу отримувача, залишити текст для листівки, якщо вона потрібна, та оплатити замовлення онлайн.
Ми підготуємо композицію тут, у Варшаві, надішлемо Вам фотографію готового букета та доставимо його отримувачу від Вашого імені. Це зручний спосіб зробити сюрприз близькій людині на день народження, річницю або іншу важливу дату, навіть якщо між Вами тисячі кілометрів.
Замовлення можна оплатити міжнародною банківською карткою. Через Shopify Payments доступні Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Залежно від Вашої країни та способів оплати, активних у магазині, під час оформлення можуть відображатися додаткові локальні варіанти.
Чи можна замовити експрес-доставку квітів у Варшаві та передмісті?
Так. Якщо квіти потрібні терміново, ми можемо організувати експрес-доставку по Варшаві та найближчому передмістю приблизно за 2 години, залежно від адреси, наявності потрібних квітів та поточного завантаження кур’єрів.
Флорист індивідуально підготує композицію для Вашого замовлення, ми надішлемо Вам фотографію готового букета та передамо його кур’єру одразу після підготовки.
Для термінових замовлень краще не чекати на обробку стандартного замовлення на сайті, а одразу зателефонувати нам. Ми швидко перевіримо наявність квітів, уточнимо бюджет, адресу та найближчий доступний час доставки.
Потрібні квіти терміново? +48 576 437 921Як доглядати за букетом, щоб квіти довше залишалися свіжими?
Щоб букет довше залишався свіжим, зніміть декоративне пакування, поставте квіти в чисту вазу з прохолодною водою та видаліть листя нижче рівня води. Перед тим як поставити букет у вазу, оновіть зріз приблизно на 0,5 см. Воду бажано змінювати щодня або хоча б раз на два дні, одночасно промиваючи вазу.
Кількість води та спосіб підрізання залежать від виду квітів:
- Троянди та кущові троянди: вода від 1/2 довжини стебла і більше, зріз косий, приблизно 45°.
- Гортензія: вода від 2/3 довжини стебла і більше. Зробіть косий зріз і обережно розщепіть нижню частину стебла навхрест на чотири частини на глибину від 2 до 3 см.
- Хризантема: приблизно 1/4 довжини стебла, зріз косий.
- Лілія: приблизно 1/4 довжини стебла, зріз косий. Після розкриття квітки можна обережно видалити пиляки.
- Півонія: приблизно 1/4 довжини стебла, зріз косий.
- Ромашка: приблизно 1/4 довжини стебла, зріз злегка косий.
- Гербера: лише від 3 до 5 см води, зріз прямий.
Тримайте букет у прохолодному місці, подалі від прямих сонячних променів, батарей, обігрівачів та фруктів. Якщо у Вас є професійна підживка для зрізаних квітів, використовуйте її за інструкцією. Цукор, аспірин та інші домашні добавки краще не використовувати. Чиста вода, чиста ваза та свіжий зріз значно важливіші.