Отзывы наших клиентов
Частые вопросы о заказе и доставке цветов
Могу ли я получить фотографию готового букета перед доставкой?
Да. Перед доставкой каждого букета мы отправим Вам фотографию готовой композиции по SMS или на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
Для нас важно, чтобы Вы заранее увидели реальный результат работы флориста и были уверены, что получатель получит именно тот букет на сайте, который Вы хотели подарить.
Доставляете ли Вы цветы по Варшаве в день заказа и можно ли выбрать время доставки?
Да. Мы осуществляем доставку цветов по Варшаве в день заказа. При оформлении Вы можете выбрать доступный интервал доставки в период с 10:00 до 20:00. Также доступна экспресс-доставка.
Если Вам нужна доставка к определённому времени, раньше 10:00, после 20:00 или стандартный интервал Вам не подходит, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +48 576 437 921. Мы проверим возможности курьера и постараемся подобрать индивидуальное решение.
Что произойдёт, если получателя не будет по указанному адресу?
При необходимости мы можем заранее связаться с получателем и уточнить удобное время и место встречи, не раскрывая содержание сюрприза.
Если получателя не окажется по адресу во время доставки, курьер постарается связаться с ним или с Вами. С согласия получателя или заказчика букет можно оставить в заранее согласованном безопасном месте, например на ресепшене, у охраны или у двери.
Если вручить заказ не удастся, букет возвращается в Grand Flower. Его можно забрать самостоятельно в течение 24 часов либо согласовать повторную доставку за дополнительную плату.
Если получатель отсутствует, отказывается принять заказ или повторная доставка также оказывается невозможной, стоимость уже подготовленного заказа не возвращается.
Если по согласованию букет оставлен у двери, охраны, на ресепшене или в другом выбранном Вами или получателем месте, после подтверждённой передачи Grand Flower не может отвечать за его дальнейшую сохранность.
Как я могу быть уверен, что букет будет собран из свежих цветов?
Grand Flower это реальный стационарный цветочный магазин в Варшаве.
Свежие цветы поступают в магазин 3 раза в неделю и до момента подготовки заказа хранятся в профессиональной флористической холодильной камере, где для них поддерживаются подходящие условия.
Перед сборкой Вашего букета флорист отбирает цветы непосредственно для конкретной композиции. Для нас свежесть это не просто обещание на сайте, а ежедневный процесс хранения, отбора и подготовки цветов перед доставкой.
Вы также можете лично посетить наш цветочный магазин Grand Flower в Варшаве.
Куда Вы доставляете цветы по Варшаве и окрестностям?
Мы осуществляем доставку цветов по всей Варшаве, включая Śródmieście, Mokotów, Wilanów, Ursynów, Wola, Ochota, Żoliborz, Bielany, Bemowo, Białołęka, Targówek, Praga-Północ, Praga-Południe, Wawer, Wesoła, Rembertów, Ursus, Włochy.
Также мы доставляем букеты в пригороды и населённые пункты примерно до 50 км от Варшавы, в том числе Pruszków, Piastów, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Łomianki, Legionowo, Marki, Ząbki, Zielonka, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Józefów, Otwock, Wołomin, Nowy Dwór Mazowiecki, Grodzisk Mazowiecki и другие направления.
Для адресов за пределами Варшавы рекомендуем заранее согласовать стоимость и доступное время доставки по номеру +48 576 437 921.
Могу ли я заказать этот букет с доставкой в Варшаву, находясь за границей?
Да. Вам не нужно находиться в Польше, чтобы заказать цветы с доставкой в Варшаву и пригород.
Вы можете оформить заказ из любой страны: букет на сайте, указать имя, телефон и адрес получателя, оставить текст для открытки, если она необходима, и оплатить заказ онлайн.
Мы подготовим композицию здесь, в Варшаве, отправим Вам фотографию готового букета и доставим его получателю от Вашего имени. Это удобный способ сделать сюрприз близкому человеку на день рождения, годовщину или важную дату, даже если между Вами тысячи километров.
Оплатить заказ можно международной банковской картой. При оплате через Shopify Payments доступны Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. В зависимости от Вашей страны и доступных в магазине способов оплаты при оформлении заказа могут отображаться дополнительные локальные варианты.
Можно ли заказать экспресс-доставку цветов по Варшаве и пригородам?
Да. Если цветы нужны срочно, мы можем организовать экспресс-доставку по Варшаве и ближайшим пригородам примерно за 2 часа, в зависимости от адреса, наличия нужных цветов и текущей загрузки курьеров.
Флорист индивидуально подготовит композицию под Ваш заказ, мы отправим Вам фотографию готового букета и передадим его курьеру сразу после подготовки.
Для срочных заказов лучше не ждать обработки стандартного заказа на сайте, а сразу позвонить нам. Мы быстро проверим наличие цветов, уточним бюджет, адрес и ближайшее доступное время доставки.
Нужны цветы срочно? +48 576 437 921Как ухаживать за букетом, чтобы цветы дольше оставались свежими?
Чтобы букет дольше сохранял свежесть, снимите декоративную упаковку, поставьте цветы в чистую вазу с прохладной водой и удалите листья ниже уровня воды. Перед постановкой в вазу обновите срез примерно на 0,5 см. Воду желательно менять каждый день или хотя бы раз в два дня, при этом промывая вазу.
Количество воды и способ подрезки зависят от вида цветов:
- Розы и кустовые розы: вода от 1/2 длины стебля и более, срез косой, примерно 45°.
- Гортензия: вода от 2/3 длины стебля и более. Сделайте косой срез и аккуратно расщепите нижнюю часть стебля крест-накрест на четыре части примерно на глубину от 2 до 3 см.
- Хризантема: около 1/4 длины стебля, срез косой.
- Лилия: около 1/4 длины стебля, срез косой. После раскрытия можно аккуратно удалить пыльники.
- Пион: около 1/4 длины стебля, срез косой.
- Ромашка: около 1/4 длины стебля, срез слегка косой.
- Гербера: всего от 3 до 5 см воды, срез прямой.
Держите букет в прохладном месте, вдали от прямого солнца, батарей, обогревателей и фруктов. Если у Вас есть профессиональная подкормка для срезанных цветов, используйте её по инструкции. Сахар, аспирин и другие домашние добавки лучше не использовать. Чистая вода, чистая ваза и свежий срез значительно важнее.