Opinie naszych klientów
Najczęściej zadawane pytania o zamówienie i dostawę kwiatów
Czy mogę otrzymać zdjęcie gotowego bukietu przed dostawą?
Tak. Przed dostawą każdego bukietu wysyłamy Państwu zdjęcie gotowej kompozycji wiadomością SMS lub na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Zależy nam, aby mogli Państwo wcześniej zobaczyć rzeczywisty efekt pracy florysty i mieć pewność, że odbiorca otrzyma dokładnie taki wybrać bukiet na naszej stronie, jaki chcieli Państwo podarować.
Czy dostarczają Państwo kwiaty w Warszawie w dniu zamówienia i czy mogę wybrać godzinę dostawy?
Tak. Realizujemy dostawę kwiatów w Warszawie w dniu zamówienia. Podczas składania zamówienia mogą Państwo wybrać dostępny przedział dostawy w godzinach od 10:00 do 20:00. Dostępna jest również dostawa ekspresowa.
Jeśli zależy Państwu na dostawie o konkretnej godzinie, przed 10:00, po 20:00 lub standardowy przedział czasowy nie jest odpowiedni, prosimy o kontakt pod numerem +48 576 437 921. Sprawdzimy dostępność kuriera i postaramy się zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
Co się stanie, jeśli odbiorcy nie będzie pod wskazanym adresem?
W razie potrzeby możemy wcześniej skontaktować się z odbiorcą i ustalić dogodną godzinę oraz miejsce spotkania, nie zdradzając, czego dotyczy niespodzianka.
Jeśli odbiorcy nie będzie pod wskazanym adresem w momencie dostawy, kurier spróbuje skontaktować się z nim lub z Państwem. Za zgodą odbiorcy lub osoby zamawiającej bukiet może zostać pozostawiony w uzgodnionym, bezpiecznym miejscu, na przykład na recepcji, u ochrony lub pod drzwiami.
Jeśli doręczenie nie będzie możliwe, bukiet wraca do Grand Flower. Można odebrać go osobiście w ciągu 24 godzin lub ustalić ponowną dostawę za dodatkową opłatą.
Jeśli odbiorca jest nieobecny, odmawia przyjęcia zamówienia lub ponowna dostawa również nie będzie możliwa, koszt przygotowanego już zamówienia nie podlega zwrotowi.
Jeśli po uzgodnieniu bukiet zostanie pozostawiony pod drzwiami, na recepcji, u ochrony lub w innym miejscu wskazanym przez Państwa albo odbiorcę, po potwierdzonym przekazaniu Grand Flower nie może odpowiadać za jego dalsze bezpieczeństwo ani stan.
Jak mogę mieć pewność, że bukiet zostanie przygotowany ze świeżych kwiatów?
Grand Flower to stacjonarna kwiaciarnia w Warszawie, którą mogą Państwo odwiedzić osobiście.
Świeże kwiaty trafiają do naszego sklepu 3 razy w tygodniu i do momentu przygotowania zamówienia przechowujemy je w profesjonalnej chłodni florystycznej w odpowiednich warunkach.
Przed przygotowaniem Państwa bukietu florysta wybiera kwiaty bezpośrednio do konkretnej kompozycji. Świeżość to dla nas nie tylko obietnica na stronie. To codzienny proces odpowiedniego przechowywania, wyboru i przygotowania kwiatów przed dostawą.
Mogą Państwo również odwiedzić nas osobiście w kwiaciarni Grand Flower w Warszawie.
Gdzie dostarczają Państwo kwiaty w Warszawie i okolicach?
Realizujemy dostawę kwiatów na terenie całej Warszawy, w tym do dzielnic Śródmieście, Mokotów, Wilanów, Ursynów, Wola, Ochota, Żoliborz, Bielany, Bemowo, Białołęka, Targówek, Praga-Północ, Praga-Południe, Wawer, Wesoła, Rembertów, Ursus, Włochy.
Dostarczamy również bukiety do miejscowości i przedmieść położonych około 50 km od Warszawy, między innymi Pruszków, Piastów, Raszyn, Ożarów Mazowiecki, Łomianki, Legionowo, Marki, Ząbki, Zielonka, Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Józefów, Otwock, Wołomin, Nowy Dwór Mazowiecki, Grodzisk Mazowiecki oraz innych pobliskich miejscowości.
W przypadku adresów poza Warszawą prosimy wcześniej ustalić koszt i dostępny termin dostawy pod numerem +48 576 437 921.
Czy mogę zamówić ten bukiet z dostawą do Warszawy, będąc za granicą?
Tak. Nie muszą Państwo znajdować się w Polsce, aby zamówić kwiaty z dostawą do Warszawy lub okolic.
Zamówienie można złożyć z dowolnego kraju: wybrać bukiet na naszej stronie, podać imię, numer telefonu i adres odbiorcy, dodać treść bileciku, jeśli jest potrzebny, oraz opłacić zamówienie online.
Kompozycję przygotujemy tutaj, w Warszawie, wyślemy Państwu zdjęcie gotowego bukietu i dostarczymy go odbiorcy w Państwa imieniu. To wygodny sposób, aby zrobić bliskiej osobie niespodziankę z okazji urodzin, rocznicy lub innego ważnego dnia, nawet jeśli dzielą Państwa tysiące kilometrów.
Zamówienie można opłacić międzynarodową kartą płatniczą. Shopify Payments obsługuje Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. W zależności od kraju i metod płatności aktywnych w sklepie podczas składania zamówienia mogą pojawić się również dodatkowe lokalne opcje.
Czy mogę zamówić ekspresową dostawę kwiatów w Warszawie i okolicach?
Tak. Jeśli potrzebują Państwo kwiatów pilnie, możemy zorganizować ekspresową dostawę na terenie Warszawy i najbliższych okolic w około 2 godziny, w zależności od adresu, dostępności odpowiednich kwiatów oraz aktualnego obciążenia kurierów.
Florysta przygotuje kompozycję indywidualnie do Państwa zamówienia, wyślemy zdjęcie gotowego bukietu i przekażemy go kurierowi od razu po przygotowaniu.
W przypadku pilnego zamówienia najlepiej nie czekać na standardową obsługę zamówienia online, tylko od razu do nas zadzwonić. Szybko sprawdzimy dostępność kwiatów, ustalimy budżet, adres i najbliższy możliwy termin dostawy.
Potrzebują Państwo kwiatów pilnie? +48 576 437 921Jak dbać o bukiet, aby kwiaty dłużej zachowały świeżość?
Aby bukiet dłużej zachował świeżość, prosimy zdjąć dekoracyjne opakowanie, umieścić kwiaty w czystym wazonie ze świeżą, chłodną wodą i usunąć liście znajdujące się poniżej poziomu wody. Przed włożeniem kwiatów do wazonu warto odświeżyć końcówki łodyg o około 0,5 cm. Wodę najlepiej zmieniać codziennie lub przynajmniej co drugi dzień, za każdym razem dokładnie płucząc wazon.
Ilość wody i sposób przycinania zależą od rodzaju kwiatów:
- Róże i róże gałązkowe: woda powinna sięgać co najmniej 1/2 długości łodygi, cięcie ukośne pod kątem około 45°.
- Hortensja: woda powinna sięgać co najmniej 2/3 długości łodygi. Prosimy wykonać ukośne cięcie, a następnie delikatnie rozszczepić dolną część łodygi na krzyż na cztery części na głębokość około 2 do 3 cm.
- Chryzantema: około 1/4 długości łodygi w wodzie, cięcie ukośne.
- Lilia: około 1/4 długości łodygi w wodzie, cięcie ukośne. Po rozwinięciu kwiatu można delikatnie usunąć pylniki.
- Piwonia: około 1/4 długości łodygi w wodzie, cięcie ukośne.
- Rumianek: około 1/4 długości łodygi w wodzie, cięcie lekko ukośne.
- Gerbera: tylko od 3 do 5 cm wody, cięcie proste.
Bukiet najlepiej trzymać w chłodnym miejscu, z dala od bezpośredniego słońca, grzejników, innych źródeł ciepła oraz owoców. Jeśli mają Państwo profesjonalną odżywkę do kwiatów ciętych, prosimy stosować ją zgodnie z instrukcją. Nie zalecamy dodawania cukru, aspiryny ani innych domowych dodatków. Czysta woda, czysty wazon i regularne odświeżanie cięcia są znacznie ważniejsze.